Dans un contexte de transformation rapide du secteur des télécommunications et d’évolution des attentes des clients, Tunisie Telecom annonce la mise à jour de sa politique Qualité afin de l’aligner avec les nouveaux enjeux technologiques, organisationnels et réglementaires.
L’opérateur affirme ainsi placer la qualité au cœur de sa stratégie de développement, en la considérant comme un levier essentiel de performance durable, de compétitivité et de création de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes.
Cette politique vise notamment à renforcer l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et l’amélioration continue des processus internes. Tunisie Telecom souligne également l’importance du capital humain dans cette démarche, tout en poursuivant la modernisation et la digitalisation de ses activités.
TT indique enfin s’appuyer sur l’adoption de technologies innovantes, notamment basées sur l’intelligence artificielle, afin d’améliorer l’expérience client et d’accompagner la transformation digitale de la Tunisie.
D’après communiqué
